9ox নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

১ সাধারণ শর্তাবলী

9ox (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 9ox-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

9ox-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

9ox যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

9ox-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় এমন হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, নাম বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের পর 9ox KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

9ox বিভিন্ন ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে, যার মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও উপায় অন্তর্ভুক্ত। সকল ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিটের জন্য নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার 9ox রাখে।

উইথড্র সংক্রান্ত শর্ত

• উইথড্র করতে হলে প্রথমে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্র সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

9ox নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো প্রমোশনের পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে নেট লসের উপর নির্ধারিত হারে ফেরত দেওয়া হয়।
• রেফারেল বোনাস: নতুন সদস্য রেফার করলে উভয় পক্ষ পুরস্কার পাবেন।

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ১৫ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয় উইথড্রের আগে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।

৫ গেমিং নীতি ও নিরপেক্ষতা

9ox-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়। আমাদের গেম নিয়মিত স্বাধীন অডিট ফার্ম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং সেগুলোও নিয়ন্ত্রক সংস্থার তত্ত্বাবধানে থাকে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে সেটি আমাদের টেকনিক্যাল দল এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে রেকর্ড করা থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 9ox সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক জয় পেলে 9ox সেই পরিমাণ বাতিল করতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 9ox-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের ক্ষতি করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য সমন্বিত কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

9ox নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9ox আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• KYC দস্তাবেজ শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে দেখুন: গোপনীয়তা নীতি পেজ।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

9ox বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ আগেই ঠিক করুন।
• সেশন টাইমার: কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

9ox যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।